Política de devoluciones
Sólo se aceptarán devoluciones en libros dañados o mal encuadernados.
Usted puede pagar sus pedidos de cuatro formas diferentes:
TARJETA DE CRÉDITO
TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez recibido su pedido, le enviaremos un mensaje con el número de cuenta para realizar la transferencia bancaria. Es muy importante que indique en el CONCEPTO de la transferencia su nombre y apellidos y el número de pedido. Le rogamos que realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por correo electrónico a tienda@jolube.net. En ningún caso se considerará efectivo el pedido hasta que no tenga confirmación bancaria de la transferencia. No olvide que, al optar por este sistema de pago, las posibles comisiones bancarias corren por su cuenta.
PAYPAL Al confirmar la compra, se abrirá la página de Paypal, una pasarela de pago segura. Si ya es miembro de PayPal, sólo necesita su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si no dispone de una cuenta PayPal tendrá la posibilidad de abrir una en el momento del pago. PayPal admite el pago mediante las tarjetas Visa, MasterCard/Maestro, Discover, American Express y Aurora.
BIZUM Forma de envío y plazos de entrega:
Envío económico
Los envíos los hacemos por correo postal ordinario y NO tienen código de seguimiento. Correos hace la mayor parte de las entregas en España peninsular en 2-4 días. Sin embargo, Correos considera este tipo de envíos no prioritario, por lo que se da un plazo de 10-12 días laborables para despacharlos. Las entregas en Europa pueden demorarse hasta 3 semanas.
No hacemos envíos contrareembolso porque son caros y engorrosos.
Paquete PRÉMIUM 48h y ESTÁNDAR 72h
Envío semi-urgente con número de seguimiento para paquetes, con reparto estimado en 2 días laborables (opción PRÉMIUM 48h para España peninsular) y de 3 días laborables (opción Estándar 72h). La entrega es a domicilio con dos intentos de reparto.
Envío URGENTE (sólo para envíos a España)
Hacemos envíos urgentes a España peninsular por MRW en la modalidad 19, es decir los pedidos recibidos antes de las 16h se entregarán al día siguiente, si es un día laborable, antes de las 20h. Los pedidos realizados en viernes, sábado, domingo o festivos se entregarán el lunes laborable o el siguiente día laborable, antes de las 20h.
Los envíos a Baleares se entregarán a los dos días laborables. Para Canarias los paquetes tardan de 6 a 8 días laborables.
